FAQ

Q

送料について教えてください。

A
一回のお買い上げ金額が8800円(税込)以上の場合、北海道から沖縄まで全国送料無料でお届けいたします。 佐川急便でのお届けになります。
Q

カートに入れたら商品が確保されますか。

A
申し訳ございません。 当店は在庫を実店舗と共有しているため、ご注文後に在庫切れとなってしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。
Q

返品・交換はできますか。

A
商品に不具合がある場合を除いて、返品・交換はいたしかねます。ご不明な点がある場合は、お買い物前にお問い合わせくださいませ。
Q

STORESのよくある質問を見たい。

A
下記リンクをご確認下さい。 STORES共通のよくある質問を見ることができます。 https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/360000579231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98
Q

海外への発送はできますか。

A
申し訳ございません。 現在、当店では海外への商品発送は承っておりません。
Q

お支払い方法を教えてください。

A
当店ではSTORESの下記支払い方法をお選びいただけます。 ◆クレジットカード ◆コンビニ決済 ◆翌月後払い ◆PayPal ◆銀行振込 ◆auかんたん決済 ◆ドコモ払い ◆ソフトバンクまとめて支払い ◆楽天ペイ
Q

クーポンの使い方を教えてください。

A
発行されたクーポンは、ご注文画面でクーポンコードをご入力いただくと有効になります。 クーポンコードがない場合や、間違っている場合はお使いいただけません。
Q

ジャスミンスピークスでメンバーズ登録しているのですが連携されますか?

A
恐れ入りますが、システムが異なる為、オンラインショップで新たにご登録して頂く必要がございます。またそれに伴い、ジャスミンスピークスのポイントはオンラインショップではご利用頂けません。
Q

商品はいつ届きますか。

A
なるべく早いお届けを心がけておりますが、新型コロナウイルス感染拡大で、スタッフの勤務状況などにも影響がある場合がございます。スタッフ一同工夫をして、ご希望に添えるよう努力しておりますので、ご理解いただけると幸いです。
Q

土日祝の商品発送、お問い合わせについて

A
土日祝の商品の発送、お問い合わせに関しましては、翌営業日以後に順次ご対応となります。